購買須知


購買方式 / 付款 / 物流 / 出貨時間 /退換貨

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常見問題 會員回饋


購買方式官網下單


➜下單並付款成功後:訂單成立,我們將為您備貨
◎官網付款成功:將"自動"收到來自Fisher.M官網『付款成功通知信』由後台金流系統自動對帳,不用回傳帳號給我們~


➜請於2日內付款,逾期將取消訂單 !
⚠️ 如果不需要了請主動跟我們說,否則會造成作業上的困擾!



資料填寫:


⚠️ 訂單請務必填寫 真實姓名 / 手機號碼(否則無法寄件!)




 
付款方式:商品售價+運費

 銀行匯款:
(實體ATM / 網路銀行 皆可)


➜ 我們使用綠界金流,可選擇匯款至哪家銀行以節省轉帳手續費;若無相同銀行,則可在有限選擇中隨意挑一個。

➜ 匯款資訊將顯示於下單完成時的畫面

(請於2日內付款完成,逾期將取消訂單)

匯款完成無需回傳!因為我們使用『虛擬金流系統』一筆訂單產生一個獨立匯款帳號,當你轉入正確金額,我們的官網後台會自動顯示該筆訂單已入帳,我們就會開始出貨!

常見疑問:
※ 因為每個虛擬帳號只對應一筆訂單,因此每次下單的匯款帳號不會相同!
※ 虛擬金流的帳號通常比較長。
※ 網頁顯示匯款帳號的方式:銀行代號,帳號(以逗點分隔)
※ 如何知道匯款成功:匯款成功後,請稍等後台會自動發送一封「匯款成功」郵件到你註冊帳號的Email;也可以告訴我們#訂單編號幫你查詢!
信用卡:

➜ 我們使用綠界金流
(請於2日內付款完成,逾期將取消訂單)



物流方式:默認7-11店到店

#選完商品進入結帳流程時,會自動顯示可選擇之物流,顯示"超過超商限制"時,請回上頁選擇別的物流方式即可!

7-11店到店
65元/包
寄出約3-4日到貨<5KG
長寬高總和<105cm
❶ 郵局宅配
(易碎品、材料包)
85元/包
寄出約2-3日到貨<5KG
長寬高總和<150cm
❷ 郵局宅配
(大尺寸地毯)
85元起/件
寄出約2-3日到貨單件=85元起
依據重量尺寸酌收運費!

⚠️ 節日、國定假日前後物流壅塞,到貨日以物流業者配送狀況為準!

#出貨時程:皆以你的email收到"付款確認"通知信算起(匯款成功5分鐘內會收到)

#本店發貨通知:通知信將寄送至你填寫的Email

#若選超商物流:商品到店時,7-11系統還會簡訊通知

#若因7天未取件被退回,須自行負擔再次寄出之運費。

𒊹︎大尺寸地毯:
受限於超商物流規定,必須使用郵局宅配。
(稍微判斷:單邊> 99cm,通常列入大地毯。)
𒊹︎普通尺寸地毯:
亦可選擇郵局寄送,尺寸寬裕可以折少一點。



物流未取貨退回

※ 須自行負擔「再次寄出之運費」
因為物流費已經在第一次寄出時付給了物流廠商,不是我們收取的!

*每次物流退件我們都需要持續追蹤,再次整新商品包裝,耗時耗力!請一起避免這樣的事情吧! 



商品狀態

現貨
 販售中付款後+1~3天出貨
預購
 請等待補貨收單日+7~28天出貨

出貨時間皆為付款確認後算起~不含例假日

#收單日統一標示於商品頁面最下面


◾️ 如遇商品斷貨、狀態改預購or預售:我們會聯繫你確認!
( 你可以選擇:等待or取消該商品並退款,
不可因此取消訂單中其他商品~謝謝)





(等待時間較長,我們會聯繫確認您已知須等待,
如3天內未回覆,我們將默認同意為您下單訂購,此時不可取消訂單。)


◾️ 不接急單🥺!!物流如欲國定假日、重大消費節日 , 可能造成清關、物流塞車,屆時有可能比上表延後一些,還請見諒~



特殊需求:


請在下單時留言備註,但如果是奇怪的要求我們不保證做得到喔~

正常ex:
我要送禮!(那我們會加強保護)


斷貨商品處理


若您訂購的商品確定斷貨無法追加製作,
我們將擇一以 IG / LINE /e-mail / 簡訊通知您,
若您未回覆,3日內我們將重複通知,或換一個上述平台聯繫您。

該商品可以為辦理 
退款 換貨 保留成購物金,
無法因此取消同筆訂單的其他商品~

𒊹︎如皆未回覆,將直接為您辦理該商品退貨。(匯款 / 退款於包裹內)
𒊹︎若扣除斷貨商品的金額後,不符合優惠資格,將向您收取未滿資格之金額,或任何活動相關福利,還請您見諒。




瑕疵品退換貨處理

寄出商品前,我們都會仔細檢查核對,如不小心寄錯或發生檢查疏漏了重大瑕疵,在此先向您致上萬分歉意,請儘速跟我們聯繫,讓我們有改進的機會!

注意事項:
請於
收到商品後3天內主動與我們聯繫辦理換貨,逾期恕不受理。
依據日期以物流公司配送記錄,簽收包裹當日為第一天;經我們確認為瑕疵或錯誤商品, 將會儘速為您更換商品。


商品若經下水洗滌、使用、磨損或有異味(例如:香水、體味及煙味),恕不提供換品!

瑕疵品定義:
大片無法清除之汙漬、嚴重車線脫落、不正常之破損。

非瑕疵品定義:
人為蓄意破壞、因不當洗滌而造成的褪色、染色及縮水 (請注意各類材質洗滌限制及方式)線頭、玻璃製品氣泡、產品工藝...等。不接受商品和預期想像不同、色差、買錯尺寸顏色退換貨!


若無現貨商品,可選擇 等待追加商品 or 全額退款,郵資由我們負擔。


聯絡方式:LINE 聯繫我們  @fisher.m__ 11:30 - 19:00 




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